CTI - Integração do Telefone com o Computador
  Link Ascotel com programa externo totalmente compativel com MS TAPI 2.1
  Estrutura aberta para aplicações esternas TAPI 2.1:
  Dialer / Screen Pop Up
  CRM / Business Applications
  Funcionalidade ACD:
  - Fila de espera integrada ACD
  - Login / Logoff do Agente
  - Terminal Display: Agent Status
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